A COMUNICAÇÃO INTERNA NO PROCESSO DE GESTÃO DE PESSOAS DE UM OPERADOR DE PLANOS DE SAÚDE EM TEMPOS DE PANDEMIA

Authors

  • Rayane Borges Pacheco Centro Universitário Estácio de Sergipe http://orcid.org/0000-0003-3947-4599
  • Stefany de Souza Santana Santos Centro Universitário Estácio de Sergipe
  • Yane da Silva dos Santos Centro Universitário Estácio de Sergipe
  • Cleide Ane Barbosa da Cruz Centro Universitário Estácio de Sergipe
  • Joenison Batista da Silva Centro Universitário Estácio de Sergipe
  • Raquel Nominato Araújo Instituto Federal de Sergipe

Abstract

Atualmente, nota-se que a comunicação contribui para o desenvolvimento da gestão de pessoas no ambiente organizacional, favorecendo o alinhamento de objetivos e estratégias organizacionais.  Diante disso, a pesquisa tem como objetivo analisar a importância da comunicação interna no processo de gestão de pessoas de um operador de planos de saúde de Sergipe em tempos de pandemia. Com relação à metodologia, foi aplicado um questionário aos colaboradores da empresa. Os resultados evidenciam que a maioria dos colaboradores estão satisfeitos com comunicação realizada pela direção e avaliaram como boa a comunicação da empresa. Além disso, observou-se que os colaboradores estão satisfeitos com o ambiente de trabalho e infraestrutura da organização, porém se mantiveram neutros quanto as metas impostas, o que evidencia a necessidade de estimular uma melhor comunicação quanto metas e estratégias definidas pela organização. Dessa forma, sugere-se que o operador de planos de saúde estimule por meio de treinamentos a melhor eficiência do processo de comunicação entre colaboradores e empresa

Author Biographies

  • Rayane Borges Pacheco, Centro Universitário Estácio de Sergipe
    Graduanda em Administração pelo Centro Universitário Estácio de Sergipe.
  • Stefany de Souza Santana Santos, Centro Universitário Estácio de Sergipe
    Graduanda em Administração pelo Centro Universitário Estácio de Sergipe
  • Yane da Silva dos Santos, Centro Universitário Estácio de Sergipe
    Graduanda em Administração pelo Centro Universitário Estácio de Sergipe
  • Cleide Ane Barbosa da Cruz, Centro Universitário Estácio de Sergipe
    Professora do Curso de Administração do Centro Universitário Estácio de Sergipe. Doutora em Ciência da Propriedade Intelectual.
  • Joenison Batista da Silva, Centro Universitário Estácio de Sergipe
    Professor e Coordenador do Curso de Administração do Centro Universitário Estácio de Sergipe. Mestre em Administração.
  • Raquel Nominato Araújo, Instituto Federal de Sergipe

    Professora do Curso Técnico de Comércio do Instituto Federal de Sergipe. Mestra em Agronegócio.

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Published

2023-03-07

Issue

Vol. 8 No. 2 (2023): REVISTA LIVRE DE SUSTENTABILIDADE E EMPREENDEDORISMO

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