PROPOSTA DE CONTROLE DE QUALIDADE NAS FASES DE VERIFICAÇÃO E VALIDAÇÃO NO DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS SOB A ÓTICA DA ISO 9001

Authors

  • Marcia Regina Moraes Universidade de Cruz Alta (UNICRUZ)
  • Cilione Gracieli Santor Universidade de Cruz Alta (UNICRUZ)
  • Jocias Maier Zanatta Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
  • Jessica Casali Turcato Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUI)

Abstract

Esta pesquisa buscou elaborar uma proposta de controle de qualidade nas fases de verificação e validação da gestão de projetos atendendo aos requisitos da Norma ISO 9001 em uma empresa do setor metalmecânico situada na cidade de Condor no Rio Grande do Sul. Para levantamento dos dados usou-se o método qualitativo de pesquisa através de entrevista semi-estruturadas e análises documentais. Com a análise dos dados observou-se que a empresa não possui uma ferramenta de controle formal de sua qualidade e nem cronograma do processo de desenvolvimento de projetos. As ferramentas propostas para o controle do desenvolvimento de projetos foram o Cronograma de projeto e o Gráfico de Gantt, os quais apresentam as principais fases de um projeto e seus respectivos tempos de duração. Para uma melhor eficácia do controle da qualidade sugeriu-se ainda o uso do Diagrama de Causa e Efeito e um Check list para análise de falhas. Juntas essas ferramentas oferecem a empresa um maior controle tanto das operações envolvidas no projeto quanto dos recursos necessários para a execução do mesmo.

Author Biographies

  • Marcia Regina Moraes, Universidade de Cruz Alta (UNICRUZ)
    Bacharel em Administração pela Universidade de Cruz Alta (UNICRUZ)
  • Cilione Gracieli Santor, Universidade de Cruz Alta (UNICRUZ)
    Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) e Bacharel em Engenharia de Produção Agroindustrial pela Sociedade Educacional Três de Maio (SETREM). Professora da Universidade de Cruz Alta (UNICRUZ).
  • Jocias Maier Zanatta, Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
    Doutorando em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), Mestre em Desenvolvimento pela Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUI) , Especialização em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria e Graduação em Administração pela Sociedade Educacional Três de Maio (SETREM). Professor e Administrador Hospitalar.
  • Jessica Casali Turcato, Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUI)
    Mestranda em Desenvolvimento Regional e Bacharel em Administração pela Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (UNIJUI).

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Published

2019-11-13

Issue

Vol. 4 No. 6 (2019): REVISTA LIVRE DE SUSTENTABILIDADE E EMPREENDEDORISMO

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Artigos

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