MODELAGEM E SIMULAÇÃO NA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS: UM ESTUDO DE CASO APLICADO AS EQUIPES DE PATRULHAMENTO DA POLÍCIA MILITAR NA CIDADE DE CAICÓ-RN

Autores

  • Amarildo Jeiele Ferreira de Lucena Faculdade Católica Santa Teresinha
  • Leandro Aparecido da Silva Faculdade Católica Santa Teresinha
  • Pablo Phorlan Pereira de Araújo Faculdade Católica Santa Teresinha
  • Tiago Douglas Cavalcante Carneiro Faculdade Católica Santa Teresinha

Resumo

Nos últimos anos tem se tornado crescente a sensação de insegurança em meio à população. Esse sentimento é decorrente, em parte, do aumento no número de crimes atribuído à falta de recursos de segurança e a má administração dos recursos disponíveis. A Modelagem e Simulação (MS) do processo de atendimento aos chamados da Central de Operações da Polícia Militar (COPOM-RN) e da distribuição das equipes de patrulhamento vem permitir uma avaliação da situação atual, bem como a realização de experimentos baseados no modelo real, buscando a investigação dos níveis de saturação física e emocional das equipes de patrulhamento. O processo de MS foi utilizado com o objetivo de simular a variação na alocação de recursos (equipes de patrulhamento), tornando possível avaliar os índices de atividade e atuação das equipes de patrulhamento através otimização no raio de cobertura das equipes. Os resultados obtidos mostraram que a modelagem do processo e a simulação na alteração do número de equipes, propiciou uma avaliação prévia do impacto dessas mudanças, fornecendo informações quanto ao nível de estresse dos recursos humanos alocados.

Biografia do Autor

  • Leandro Aparecido da Silva, Faculdade Católica Santa Teresinha

    Professor dos cursos de graduação e pós-graduação da Faculdade Católica Santa Teresinha. Mestre em Administração com ênfase em Gestão e Estratégia de Negócios pela Universidade Potiguar (2015), Conceito CAPES 4. Especialista em Gestão Estratégica na modalidade MBA pela Universidade de São Paulo FEA-USP (2015). Graduado em Sistemas de Informação pela Universidade Potiguar (2005). Pesquisas e publicações nas áreas de Gestão Estratégica e Competitividade nas MPE’s, Logística Empresarial e Cadeia de Suprimentos, Marketing, Modelos de Gestão e Processos de Negócios, Gestão Financeira e Inovações em Gestão Pública. Gestor da empresa LT Máquinas.

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Publicado

2019-04-07

Edição

v. 4 n. 2 (2019): REVISTA LIVRE DE SUSTENTABILIDADE E EMPREENDEDORISMO

Seção

Artigos

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